Услуги
Автоматизация с ИИ и ИИ-агенты
Мы поручаем ИИ повторяющуюся часть вашей операционной работы: распознавание документов, перенос данных между системами, ответы на типовые вопросы и подготовку отчётов. Всегда с понятными правилами, подтверждением человеком там, где это важно, и с вашими данными под вашим контролем.
Квалифицированные люди выполняют работу робота
Во многих компаниях опытные сотрудники ежедневно часами переносят данные из счетов, транспортных документов и писем в другие системы или снова и снова отвечают на одни и те же вопросы.
Современные модели ИИ умеют читать документы, понимать запросы и готовить черновики ответов достаточно надёжно, чтобы взять на себя большую часть этой работы. Главное: выстроить процесс так, чтобы рутину выполнял ИИ, а исключения разбирали люди.
Что мы создаём
Обработка документов
Счета, договоры, накладные и транспортные документы распознаются автоматически: данные извлекаются, проверяются и передаются в ваши системы.
Ассистенты по базе знаний
Ассистент, который отвечает на вопросы на основе ваших регламентов, данных о продуктах и документации и показывает, откуда взят ответ.
ИИ-агенты для рутинных задач
Агенты, которые готовят черновики, обновляют записи, запрашивают недостающие документы и распределяют заявки в рамках заданных вами правил.
Сортировка писем и заявок
Входящие сообщения классифицируются, кратко пересказываются и направляются нужному сотруднику с предложенным вариантом ответа.
Автоматическая отчётность
Еженедельные и ежемесячные сводки на основе ваших данных, готовые для руководства.
Чат поддержки клиентов
Чат на вашем сайте или портале, который отвечает на частые вопросы и при необходимости передаёт разговор сотруднику.
Как всё связано
Подключается к
- Документы и письма
- Знания компании
- Бизнес-системы
ИИ-процесс с проверкой человеком
Кто пользуется
- Чистые данные в ваших системах
- Ответы и черновики
- Отчёты
Типичные функции
Контроль
- Этапы подтверждения человеком для чувствительных действий
- Оценка уверенности и автоматическая эскалация
- Полный журнал каждого решения ИИ и его источника
Защита данных
- Выбор провайдера ИИ и региона
- Провайдер не обучает модели на ваших данных
- Маскирование персональных данных, где это возможно
Интеграция
- Подключение к почте, ERP, CRM и бухгалтерии
- Работа на румынском, русском, английском и других языках
- Дашборды с объёмами, точностью и сэкономленным временем
Типичный сценарий
Условный пример проекта того типа, который мы создаём, а не описание конкретного клиента.
Ситуация
Бухгалтерия получает сотни счетов поставщиков в месяц в виде PDF и сканов на нескольких языках и вручную вносит их в учётную систему.
Что мы создаём
ИИ-процесс, который читает каждый счёт, извлекает поставщика, суммы, НДС и позиции, сверяет их с заказами на закупку и готовит проводку. Всё неясное передаётся сотруднику на проверку.
Результат
Команда проверяет, а не печатает, ошибки отлавливаются автоматическими правилами, а закрытие месяца больше не превращается в гонку.
Как проходит проект
Выбор подходящей задачи
Мы ищем частую, построенную на правилах и измеримую задачу. Именно там ИИ окупается в первую очередь.
Пилот на реальных данных
Короткий пилот на выборке ваших реальных документов или запросов с измерением точности.
Проектирование контроля
Этапы подтверждения, пороговые значения и правила эскалации, согласованные с ответственными сотрудниками.
Интеграция и запуск
Подключение к вашим системам и постепенное внедрение, начиная с проверки человеком каждого результата.
Измерение и улучшение
Ежемесячный контроль точности и сэкономленного времени с корректировками по мере роста объёмов.
Что вы получаете
- Работающий ИИ-процесс, подключённый к вашим системам
- Отчёт о точности по итогам пилота
- Панель администратора с журналами и настройками
- Документация правил и механизмов контроля
- Исходный код и права на него
Технологии, которые мы используем
- Большие языковые модели (OpenAI, Anthropic, Google, open-source)
- OCR и распознавание документов с ИИ
- Поиск по документам компании (RAG)
- Векторные базы данных
- Оркестрация процессов
- Python и Node.js
Вопросы об этой услуге
Безопасны ли наши данные при работе с ИИ?
Мы используем бизнес-сервисы ИИ, которые не обучаются на ваших данных, выбираем регион хостинга и передаём только то, что нужно для задачи. Для чувствительных случаев open-source модели можно запускать на частной инфраструктуре.
Что если ИИ ошибётся?
Мы закладываем это в проект. Результаты ниже порога уверенности передаются сотруднику, чувствительные действия требуют подтверждения, а каждое решение фиксируется в журнале.
Работает ли это с документами на румынском и русском?
Да. Современные модели хорошо справляются с румынским, русским, английским и многими другими языками, в том числе со смешанными документами.
Как начать без больших вложений?
С пилота на одной задаче и выборке реальных данных. Вы видите измеренные результаты до того, как решить, внедрять ли решение полностью.
Связанные услуги
Все услуги
Давайте обсудим ваш проект
Опишите в нескольких строках, что вам нужно. В течение одного рабочего дня мы ответим, зададим вопросы и предложим следующие шаги.
Запросить предложение